FAQs- Questions fréquentes
1. Où se trouve votre magasin ?
Notre boutique est 100 % en ligne, nous ne disposons donc pas de magasin physique ouvert au public.
Afin d’offrir plus de confiance et de flexibilité, nous proposons le paiement à la livraison ainsi que des livraisons dans des points de rendez-vous.
2. Comment passer une commande ?
Les commandes se passent directement en ligne.
Vous pouvez payer en ligne ou choisir l’option de paiement à la livraison, disponible uniquement pour les livraisons en point de rendez-vous.
3. Quels sont les moyens de paiement ?
Nous acceptons le paiement en ligne ainsi que le paiement à la livraison, afin de vous offrir plus de flexibilité.
4. Comment se passent les livraisons ?
Deux options de livraison sont disponibles :
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Livraison à domicile par Colissimo (frais de port en supplément).
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Remise en point de rendez-vous dans le Sud et l’Ouest, sans frais.
5. Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours, selon le mode de livraison choisi.
6. Puis-je voir le produit avant d’acheter ?
Oui, bien sûr ! Même si notre boutique est 100 % en ligne, plusieurs options sont disponibles :
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Paiement à la livraison – Vous pouvez voir le produit au moment de la remise avant de finaliser le paiement.
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Point de rendez-vous – Nous pouvons organiser un rendez-vous dans le Sud (Étang-Salé) afin que vous puissiez voir le mobilier en personne.
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Photos ou vidéo – Sur demande, nous pouvons vous envoyer des photos supplémentaires ou une vidéo pour vous montrer les détails, la taille et la qualité du produit.
7. Les produits sont-ils disponibles immédiatement ?
Nos produits sont en stock. Si un article n’est pas disponible, cela sera indiqué « en rupture de stock »
8. Puis-je réserver un produit ?
Oui, nous pouvons réserver un produit pour une courte durée, mais les stocks sont parfois limités.